Você tem o direito de desistir da sua compra dentro dos 5 dias úteis seguintes, desde que a prestação do serviço pago não tenha começado. Aplica-se a cada venda e é um direito de lei: não depende da nossa avaliação e não pode ser renunciado.
Se você exercer a desistência, devolvemos o dinheiro pelo mesmo meio de pagamento dentro dos 30 dias corridos seguintes.
Além da desistência legal, oferecemos uma garantia comercial própria: se a sua primeira compra de um plano pago não convencer você, pode pedir o reembolso completo dentro dos 7 dias corridos seguintes à compra, mesmo que já tenha usado o serviço. Vale uma única vez por cliente.
Podemos recusar solicitações desta garantia quando houver evidência razoável de fraude ou abuso. Isso afeta apenas essa garantia, que é nossa: o direito de desistência é de lei e não depende da nossa avaliação.
Nenhuma das duas substitui a outra: você pode recorrer à que corresponder ao seu caso.
Escreva para insight@kaistrategylab.com a partir do e-mail da sua conta, indicando a compra. Não pedimos formulários nem justificativas para a desistência; para a garantia, ajuda saber o que não funcionou, mas não é requisito.
Os pagamentos são processados em dólares americanos (USD) através do dLocal Go. Pacotes de créditos consumidos e períodos de assinatura já usufruídos não são reembolsáveis fora dos dois mecanismos acima.