কেনার পরের 5 কার্যদিবসের মধ্যে আপনি সেই ক্রয় থেকে ফিরে আসতে পারেন, যদি পরিশোধিত পরিষেবার প্রদান শুরু না হয়ে থাকে। এটি প্রতিটি বিক্রয়ে প্রযোজ্য এবং আইনের দেওয়া অধিকার: এটি আমাদের মূল্যায়নের ওপর নির্ভর করে না এবং এ থেকে অব্যাহতি নেওয়া যায় না।
আপনি এই অধিকার প্রয়োগ করলে, পরবর্তী 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে একই পেমেন্ট মাধ্যমে আমরা টাকা ফিরিয়ে দিই।
আইনি এই অধিকারের পাশাপাশি আমরা নিজস্ব একটি বাণিজ্যিক গ্যারান্টিও দিই: কোনো পেইড প্ল্যানের আপনার প্রথম কেনা আপনাকে সন্তুষ্ট না করলে, কেনার পরের 7 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে আপনি পুরো অর্থফেরত চাইতে পারেন, এমনকি পরিষেবা ইতিমধ্যে ব্যবহার করে থাকলেও। এটি গ্রাহকপ্রতি একবারই প্রযোজ্য।
প্রতারণা বা অপব্যবহারের যুক্তিসংগত প্রমাণ থাকলে এই গ্যারান্টির অনুরোধ আমরা প্রত্যাখ্যান করতে পারি। এর প্রভাব শুধু ওই গ্যারান্টিতেই, যা আমাদের: ক্রয় থেকে ফিরে আসার অধিকার আইনের, আমাদের মূল্যায়নের ওপর নির্ভর করে না।
এই দুটির কোনোটিই অন্যটিকে প্রতিস্থাপন করে না: প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার জন্য যেটি প্রযোজ্য, সেটিই নিতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্টের email থেকে insight@kaistrategylab.com-এ লিখে কোন কেনার কথা বলছেন তা জানান। ক্রয় থেকে ফিরে আসার জন্য আমরা কোনো ফর্ম বা কারণ চাই না; গ্যারান্টির ক্ষেত্রে কী কাজ করেনি তা জানলে আমাদের সুবিধা হয়, তবে সেটি বাধ্যতামূলক নয়।
পেমেন্ট মার্কিন ডলারে (USD) dLocal Go-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। খরচ হয়ে যাওয়া KaiCoins-এর প্যাক এবং ইতিমধ্যে ভোগ করা সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ উপরের দুই ব্যবস্থার বাইরে ফেরতযোগ্য নয়।