Sie haben das Recht, innerhalb der folgenden 5 Arbeitstage auf Ihren Kauf zurückzukommen, sofern die Erbringung des bezahlten Dienstes noch nicht begonnen hat. Es gilt bei jedem Kauf und folgt aus dem Gesetz: Es hängt nicht von unserer Einschätzung ab und kann nicht abbedungen werden.
Nehmen Sie vom Kauf Abstand, erstatten wir das Geld über dasselbe Zahlungsmittel innerhalb der folgenden 30 Kalendertage.
Zusätzlich zum gesetzlichen Recht, auf den Kauf zurückzukommen, bieten wir eine eigene kommerzielle Garantie: Überzeugt Sie Ihr erster Kauf eines Bezahlplans nicht, können Sie innerhalb der 7 Kalendertage nach dem Kauf die vollständige Erstattung verlangen, auch wenn Sie den Dienst bereits genutzt haben. Sie gilt einmal pro Kundin oder Kunde.
Wir können Anträge auf diese Garantie ablehnen, wenn begründete Anhaltspunkte für Betrug oder Missbrauch vorliegen. Das betrifft nur diese Garantie, die unsere ist: Das Recht, auf den Kauf zurückzukommen, folgt aus dem Gesetz und hängt nicht von unserer Einschätzung ab.
Keines der beiden ersetzt das andere: Sie können sich auf dasjenige berufen, das auf Ihren Fall zutrifft.
Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an insight@kaistrategylab.com und geben Sie den Kauf an. Für das gesetzliche Recht, auf den Kauf zurückzukommen, verlangen wir weder Formulare noch Begründungen; bei der Garantie hilft es uns zu wissen, was nicht funktioniert hat, Voraussetzung ist es aber nicht.
Die Zahlungen werden in US-Dollar (USD) über dLocal Go abgewickelt. Verbrauchte KaiCoin-Packs und bereits genutzte Abonnementzeiträume sind außerhalb der beiden vorgenannten Mechanismen nicht erstattungsfähig.