Anda berhak membatalkan pembelian Anda dalam 5 hari kerja berikutnya, sepanjang penyediaan layanan yang dibayar belum dimulai. Hak ini berlaku pada setiap penjualan dan bersumber dari undang-undang: hak ini tidak bergantung pada penilaian kami dan tidak dapat dilepaskan.
Jika Anda menggunakan hak itu, kami mengembalikan uangnya lewat metode pembayaran yang sama dalam 30 hari kalender berikutnya.
Selain hak membatalkan pembelian menurut undang-undang itu, kami menawarkan garansi komersial kami sendiri: jika pembelian pertama Anda atas suatu paket berbayar tidak meyakinkan Anda, Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dalam 7 hari kalender setelah pembelian, sekalipun Anda sudah memakai layanannya. Berlaku satu kali per pelanggan.
Kami dapat menolak permintaan atas garansi ini bila ada bukti wajar penipuan atau penyalahgunaan. Hal itu hanya menyangkut garansi tersebut, yang memang milik kami: hak membatalkan pembelian berasal dari undang-undang dan tidak bergantung pada penilaian kami.
Tidak satu pun dari keduanya menggantikan yang lain: Anda dapat memakai yang sesuai dengan kasus Anda.
Tulis ke insight@kaistrategylab.com dari email akun Anda dengan menyebutkan pembeliannya. Kami tidak meminta formulir maupun alasan untuk pembatalan pembelian menurut undang-undang; untuk garansi, mengetahui apa yang tidak berjalan membantu kami, tetapi itu bukan persyaratan.
Pembayaran diproses dalam dolar Amerika Serikat (USD) melalui dLocal Go. Pak KaiCoins yang sudah terpakai dan periode langganan yang sudah dinikmati tidak dapat dikembalikan di luar kedua mekanisme di atas.