لك أن تتراجع عن عملية شرائك خلال 5 أيام عمل تالية، شريطة ألا يكون تنفيذ الخدمة المدفوعة قد بدأ. وينطبق في كل عملية بيع، وهو حق مقرّر بالقانون: لا يتوقف على تقديرنا ولا يجوز التنازل عنه.
وإن مارست هذا الحق، أعدنا المبلغ بوسيلة الدفع نفسها خلال 30 يومًا تقويميًا تالية.
وإضافة إلى الحق المقرّر بالقانون، نقدّم ضمانًا تجاريًا خاصًّا بنا: إن لم تُقنعك أول عملية شراء لخطة مدفوعة، فلك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 7 أيام تقويمية تالية للشراء، ولو كنت قد استعملت الخدمة. ويكون ذلك مرة واحدة لكل عميل.
ولنا رفض طلبات هذا الضمان متى وُجد دليل معقول على احتيال أو إساءة استعمال. ولا يمسّ ذلك سوى هذا الضمان، وهو ضماننا نحن: أما الحق المقرّر بالقانون 1480 فمصدره القانون ولا يتوقف على تقديرنا.
ولا يحلّ أحدهما محل الآخر: لك أن تستفيد مما ينطبق على حالتك في كل مرة.
راسلنا على insight@kaistrategylab.com من بريد حسابك مبيّنًا عملية الشراء. لا نطلب استمارات ولا مبرّرات لممارسة الحق المقرّر بالقانون؛ أما الضمان فيفيدنا أن نعرف ما الذي لم يعمل، وليس ذلك شرطًا.
تُعالَج المدفوعات بالدولار الأمريكي (USD) عبر dLocal Go. وحزم KaiCoins المستهلكة ومدد الاشتراك التي جرى الانتفاع بها غير قابلة للاسترداد خارج الآليتين السابقتين.